近日，市司法局調(diào)研組深入我區(qū)，就公共法律服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)關(guān)注法律咨詢服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及未來規(guī)劃。此次調(diào)研旨在推動(dòng)我區(qū)公共法律服務(wù)提質(zhì)增效，更好滿足人民群眾日益增長的法律需求，助力法治社會(huì)建設(shè)。

調(diào)研過程中，市司法局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)聽取了我區(qū)司法局關(guān)于公共法律服務(wù)工作的匯報(bào)，并實(shí)地走訪了區(qū)公共法律服務(wù)中心、部分社區(qū)法律服務(wù)站點(diǎn)。調(diào)研人員與一線工作人員、群眾代表進(jìn)行了深入交流，對我區(qū)法律咨詢服務(wù)的覆蓋面、便捷性、專業(yè)性給予了肯定，同時(shí)指出了服務(wù)資源分布不均衡、信息化水平有待提升等問題。

法律咨詢服務(wù)作為公共法律服務(wù)的重要組成部分，近年來在我區(qū)取得了顯著進(jìn)展。通過整合律師、基層法律服務(wù)工作者等資源，我區(qū)已建立起線上線下相結(jié)合的法律咨詢平臺(tái)，為群眾提供免費(fèi)法律咨詢、指引服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2023年以來，我區(qū)累計(jì)接受法律咨詢超過5000人次，涉及婚姻家庭、勞動(dòng)爭議、合同糾紛等多個(gè)領(lǐng)域，有效化解了基層矛盾，提升了群眾法治獲得感。

調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前法律咨詢服務(wù)仍面臨一些挑戰(zhàn)。例如，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)資源不足，群眾獲取專業(yè)法律咨詢的渠道有限；數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)功能尚不完善，未能充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”的優(yōu)勢；部分群眾對法律咨詢服務(wù)的認(rèn)知度不高，影響了服務(wù)的實(shí)際效用。

針對這些問題，市司法局調(diào)研組提出了一系列建議：一是加強(qiáng)資源整合，推動(dòng)律師、法律援助、人民調(diào)解等力量向基層延伸，確保法律咨詢服務(wù)覆蓋到“最后一公里”；二是提升信息化水平，優(yōu)化在線咨詢平臺(tái)功能，探索人工智能輔助咨詢等創(chuàng)新模式；三是加大宣傳力度，通過社區(qū)活動(dòng)、媒體渠道提高群眾對法律咨詢服務(wù)的知曉率和利用率。

我區(qū)司法局表示，將以此次調(diào)研為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)市司法局的指導(dǎo)意見，進(jìn)一步優(yōu)化法律咨詢服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)公共法律服務(wù)更加普惠、便捷、高效。未來，我區(qū)計(jì)劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，增設(shè)流動(dòng)法律服務(wù)點(diǎn)，推廣“一站式”咨詢模式，并加強(qiáng)與高校、社會(huì)組織的合作，引入更多專業(yè)力量參與服務(wù)。

公共法律服務(wù)的完善是法治社會(huì)建設(shè)的重要支撐。法律咨詢服務(wù)作為其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅幫助群眾解決具體法律問題，更在潛移默化中培育法治意識(shí)。市司法局的此次調(diào)研，為我區(qū)公共法律服務(wù)工作指明了方向，我們將以此為新起點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，努力讓法治陽光照耀每一個(gè)角落。